1.1 Diese zusätzlichen Veranstaltungsbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticketshops für Veranstaltungen der Dreamlight Labs GmbH.

1.2 Sie regeln insbesondere Einlass, Aufenthalt, Sicherheit, Hausrecht, Verhaltensregeln, Foto-, Video- und Tonaufnahmen sowie veranstaltungsspezifische Vorgaben. Regelungen zu Vertragsschluss, Zahlung, Ticketform, Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Weitergabe von Tickets und allgemeiner Haftung bleiben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticketshops vorbehalten.

1.3 Ergänzend können Hausordnungen, Jugendschutzbestimmungen, Sicherheitsbestimmungen, Cosplay-, Kostüm- und Prop-Regeln sowie sonstige Hinweise der jeweiligen Veranstaltungsstätte oder des Veranstalters gelten, soweit sie rechtzeitig oder aus berechtigten organisatorischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen bekanntgegeben werden.

2.1 Der Einlass setzt ein gültiges Ticket und die Einhaltung der jeweils bekanntgegebenen Teilnahme-, Alters- und Einlassbedingungen voraus. Zur Prüfung von Alter, Ermäßigung, Personalisierung oder sonstiger Berechtigung kann ein amtlicher Ausweis verlangt werden.

2.2 Personen kann der Einlass verweigert oder der weitere Aufenthalt untersagt werden, wenn sie erforderliche Kontrollen verweigern, erkennbar alkoholisiert oder berauscht sind, andere gefährden, aggressiv auftreten, verbotene Gegenstände mitführen oder gegen diese Bestimmungen, die Hausordnung oder gesetzliche Vorschriften verstoßen. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesen Fällen nicht, soweit der Ausschluss von der betroffenen Person zu vertreten ist.

2.3 Ein Wiedereinlass nach Verlassen der Veranstaltung besteht nur, wenn dies für die jeweilige Veranstaltung ausdrücklich vorgesehen ist.

2.4 Besucherinnen und Besucher dürfen nur die freigegebenen Bereiche betreten. Bühnen, Backstage-, Technik-, Personal-, Lager- und abgesperrte Bereiche dürfen nicht betreten werden.

3.1 Der Veranstalter, die Veranstaltungsstätte und beauftragte Sicherheitsdienste dürfen angemessene Sicht-, Taschen-, Alters-, Ausweis- und Zutrittskontrollen durchführen.

3.2 Nicht gestattet ist das Mitbringen von Waffen, waffenähnlichen oder gefährlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern, Pyrotechnik, explosiven Stoffen, Glasbehältern, Dosen, gefährlichen Flüssigkeiten, Gasen oder Chemikalien, sperrigen Gegenständen, eigenen Speisen und Getränken, Tieren sowie sonstigen Gegenständen, die andere Personen gefährden, behindern oder den Ablauf stören können. Medizinisch notwendige Gegenstände, Assistenzhunde und ausdrücklich zugelassene Ausnahmen bleiben unberührt.

3.3 Bei Veranstaltungen mit Cosplay, Kostümen, Requisiten oder vergleichbaren Gegenständen können zusätzliche Regeln gelten. Der Veranstalter und der Sicherheitsdienst dürfen Gegenstände prüfen, zurückweisen, eine Verwahrung anbieten oder den Zutritt mit diesen Gegenständen verweigern, wenn Sicherheitsbedenken bestehen.

4.1 Den Anweisungen des Veranstalters, der Veranstaltungsstätte, des Ordnungsdienstes und des Sicherheitsdienstes ist Folge zu leisten.

4.2 Besucherinnen und Besucher haben sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen, Künstlerinnen und Künstlern, Personal, Dienstleistern und sonstigen Beteiligten zu verhalten. Untersagt sind insbesondere Belästigung, Diskriminierung, Bedrohung, Gewalt, Stalking, sexualisierte Belästigung, unerwünschtes Berühren, aggressives Verhalten sowie diskriminierende, menschenverachtende oder extremistische Symbole, Inhalte oder Handlungen.

4.3 Rauchen, Dampfen und offenes Feuer sind nur dort gestattet, wo dies ausdrücklich erlaubt ist.

4.4 Bei Verstößen kann der Veranstalter Personen von der Veranstaltung ausschließen, des Geländes verweisen, ein Hausverbot aussprechen und rechtliche Schritte einleiten. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht, soweit der Ausschluss von der betroffenen Person zu vertreten ist.

5. Programm, Plätze und veranstaltungstypische Effekte

5.1 Der Veranstalter darf Programm, Ablauf, Mitwirkende, Spielzeiten, Einlasszeiten, Räume, Bühnen, Sitz- oder Stehbereiche sowie einzelne Programmpunkte aus organisatorischen, technischen, künstlerischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen ändern, soweit dies zumutbar ist und der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt. Gesetzliche Ansprüche bei wesentlichen Änderungen, Verlegung oder Absage bleiben unberührt.

5.2 Ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht nur, wenn ein bestimmter Sitzplatz gebucht wurde. Aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen kann ein gleichwertiger Platz oder Bereich zugewiesen werden, soweit dies zumutbar ist.

5.3 Veranstaltungen können mit hoher Lautstärke, Licht-, Laser-, Nebel-, Stroboskop-, Spezialeffekten und Menschenansammlungen verbunden sein. Besucherinnen und Besucher mit gesundheitlichen Einschränkungen haben erforderliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Besucher

6.1 Fotoaufnahmen für private Zwecke sind zulässig, soweit für die jeweilige Veranstaltung nichts anderes bekanntgegeben wird und Rechte anderer Personen gewahrt bleiben.

6.2 Ton-, Video- und Filmaufnahmen, Livestreams sowie kommerzielle, redaktionelle oder gewerbliche Aufnahmen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung des Veranstalters zulässig. Dies gilt insbesondere für Presse, Content Creator, Influencer, Medienpartner und sonstige gewerbliche Nutzer.

6.3 Bei Verstößen kann die weitere Nutzung von Aufnahmegeräten während der Veranstaltung untersagt und im gesetzlich zulässigen Rahmen die Löschung oder Nichtveröffentlichung rechtswidrig erstellter Aufnahmen verlangt werden.

7. Aufnahmen durch den Veranstalter und Datenschutz

7.1 Bei Veranstaltungen können Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch den Veranstalter, beauftragte Dienstleister, Presse, Medienpartner oder akkreditierte Content Creator erstellt werden. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Veranstalters sowie aus Hinweisen vor Ort oder im Rahmen der Veranstaltung.

7.2 Zur Durchführung der Veranstaltung, zur Einlasskontrolle, zur Sicherheit, zur Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorfälle und zur Durchsetzung des Hausrechts können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

8.1 Soweit eine Garderobe angeboten wird, gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte oder des Garderobenbetreibers.

8.2 Für unbeaufsichtigt zurückgelassene, verlorene, vergessene oder vertauschte Gegenstände wird nur nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet. Fundsachen können an die Veranstaltungsstätte, den Veranstalter oder die zuständige Fundstelle übergeben werden.

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Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

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Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

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Datenweitergabe in Drittstaaten und an US-Unternehmen

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Es kann kein Datenschutzniveau garantiert werden, das mit dem der EU vergleichbar ist, es sei denn, der Empfänger verfügt über entsprechende Garantien oder Zertifizierungen.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei erfolgt die Übermittlung personenbezogener Daten nur, wenn es für die Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund eines berechtigten Interesses oder auf einer sonstigen Rechtsgrundlage erforderlich ist. Werden Auftragsverarbeiter eingesetzt, erfolgt die Datenweitergabe ausschließlich auf Grundlage eines gültigen Auftragsverarbeitungsvertrags. Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann außerdem an Veranstaltungsstätten, Sicherheitsdienstleister, Ticketing-Dienstleister, Zahlungsanbieter, technische Dienstleister, Behörden oder sonstige an der Durchführung unserer Veranstaltungen beteiligte Partner erfolgen, soweit dies zur Durchführung, Organisation oder Sicherheit der Veranstaltung erforderlich ist.

Viele Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen – dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Wird Widerspruch eingelegt, werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

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